暖氣不熱，就撥打2860001

俗話說，下雪不冷，消雪冷，雪后氣溫下降，人們對供暖問題就會格外關(guān)注，供暖初期，我們的記者走訪了城區(qū)內(nèi)部分居民小區(qū)，通過走訪發(fā)現(xiàn)多數(shù)居民家中的暖氣已經(jīng)熱了，最近幾天隨著氣溫下降，有個(gè)別小區(qū)出現(xiàn)了暖氣不熱的情況，針對居民們反應(yīng)的問題，今天上午，記者跟隨市熱力公司工作人員來到部分熱用戶家中進(jìn)行上門服務(wù)，解決暖氣不熱問題，確保熱用戶正常用暖。

在市熱力公司生產(chǎn)調(diào)度中心，監(jiān)控屏幕上面顯示著供熱全網(wǎng)運(yùn)行的一次網(wǎng)、二次網(wǎng)、換熱站等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行參數(shù)，公司負(fù)責(zé)人針對大屏幕上的數(shù)據(jù)變化，查看熱源熱網(wǎng)運(yùn)行狀況，并針對出現(xiàn)的問題現(xiàn)場討論解決方案。在財(cái)苑華庭小區(qū)，針對居民反應(yīng)不熱的情況，工作人員對用戶家中的暖氣管道逐路排查，最終發(fā)現(xiàn)是入戶Y形過濾網(wǎng)堵塞，導(dǎo)致管道無法供水，隨后，工作人員對用戶家中的過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。

國稅局家屬院住戶 劉先生

開始就沒熱過，管道都是涼的。

在國稅局家屬院，工作人員根據(jù)業(yè)主反映家中暖氣不熱問題進(jìn)行現(xiàn)場排查，幫助居民解決不熱問題。

經(jīng)過我們現(xiàn)場排查，他的排氣閥已經(jīng)多少年沒有更換過了，已經(jīng)腐蝕的不能用了，經(jīng)過和業(yè)主溝通，他們自己找人把排氣閥更換，更換以后這邊熱這邊還是涼的，我們懷疑還是暖氣片里邊有氣排不出來，今天，我們和維修師傅把那塊加個(gè)閥門，整體再排一下，應(yīng)該就正常了，應(yīng)該就沒問題了。

針對部分小區(qū)居民反應(yīng)的小區(qū)內(nèi)的溫度整體不熱情況，市熱力公司工作人員回復(fù)，一是小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)調(diào)節(jié)流量分配不均衡，二是部分或個(gè)別用戶反應(yīng)家中暖氣不熱，可能是入戶閥門未打開、除污器過濾網(wǎng)堵塞、管道積氣造成的。

目前，市熱力公司熱源廠及智慧供熱平臺運(yùn)轉(zhuǎn)正常，針對部分小區(qū)暖氣不熱的問題，市熱力公司將對用戶換熱站二次網(wǎng)設(shè)備及管網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行逐個(gè)排查，記錄運(yùn)行參數(shù)，重點(diǎn)排查反映供熱問題集中的小區(qū)。公司領(lǐng)導(dǎo)班人采取24小時(shí)輪流值班制，及時(shí)解決運(yùn)行期間的各類問題，同時(shí)將時(shí)刻關(guān)注熱網(wǎng)平衡問題，開展進(jìn)區(qū)入戶訪民問暖活動(dòng)，現(xiàn)場解決不熱問題，并啟動(dòng)熱源廠備用熱源，另外，在熱源正常的情況下，居民家里不熱，原因也是多種多樣，如果家里不熱進(jìn)行排氣后還不能解決，可以及時(shí)撥打市熱力公司服務(wù)熱線：2860001。