12月24日，中心城區(qū)集中供熱保障領導組,召開落實丁小強書記解決群眾供暖問題批示精神專題會，各入戶牽頭領導對12月22-24日入戶問暖工作逐一匯報分析，公司黨委書記、董事長杜偉師主持并對供暖工作進行再安排再部署。關鋁熱電董事長王尚君、晉建熱電董事長海波、各公司領導班子及相關負責人參加了會議。12月中旬以來，我市遭遇雨雪強寒潮天氣，氣溫突破歷史極值，部分老舊小區(qū)、城中村的室溫下降明顯，用戶投訴件急劇增加。為此，市委市政府高度重視，丁小強書記做出了重要批示。為認真落實丁書記的重要講話和批示精神，全力解決好群眾供暖問題，市城管局聯(lián)合市熱力公司、晉建熱電公司立即組織人員從12月22日至24日，對投訴較為集中的葡萄園、禹香苑、黃金水岸等12個居民區(qū)走訪調(diào)查、現(xiàn)場了解核實情況、積極研究解決居民用暖問題。會議強調(diào)，當前是數(shù)九寒天的剛開始，受強寒潮天氣影響，供熱形勢非常嚴峻，供熱保障任務很艱巨，要重點做好以下工作。一是提高政治站位，強化思想認識，時刻牢記“服務民生”的使命，切實提高供熱能力和服務水平。二是加強運行監(jiān)測，確保供熱滿負荷，全力保障熱量輸配和供熱系統(tǒng)安全、平穩(wěn)。三是暢通投訴渠道，及時傾聽民意，確保訴求渠道暢通。四是及時上門處置，解決群眾訴求，及時解決群眾用熱問題。五是加大巡檢頻次，做好精準平衡，做到科學調(diào)度、均衡供熱。

會議要求，各運行公司學習貫徹落實丁小強書記重要批示精神,始終牢記”辛苦我一人 溫暖千萬家”的服務理念,真心訪民情，熱心解民憂，切實把極端天氣下的供熱工作抓實抓好，全力保障寒潮極端天氣期間供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運行，確保寒冷天氣家中“熱流”不斷。